Kundenbindung in jungen, innovativen Unternehmen: Der by Daniela Alexa Brinkmann,Prof. Dr. Malte Brettel

By Daniela Alexa Brinkmann,Prof. Dr. Malte Brettel

Daniela Alexa Brinkmann analysiert die ökonomische Bedeutung von Kundenbindung für junge, cutting edge Unternehmen. Sie untersucht das Wiederkauf-, Weiterempfehlungs-, und Feedbackverhalten von Kunden der Zielgruppe als Ausprägungsformen von Loyalität.

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