By David Mothersbaugh
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Marketing in Perspective (RLE Marketing): Volume 21 (Routledge Library Editions: Marketing)
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Innovation Driven Marketing: Vom Trend zur innovativen Marketinglösung (German Edition)
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Jörg hyperlink und Franziska Seidl präsentieren den "State of the artwork" des Kundenabwanderungs- und Kundenrückgewinnungsmanagements. Hochkarätige Wissenschaftler und Praktiker beantworten Fragen zu den Auslösungsfaktoren der Kundenabwanderung, Prävention und Rückgewinnung sowie datenschutzrechtliche Bestimmungen.
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