By Gerhard Bittner,Ralf Kohnen
Intelligente Strategien für eine messbar bessere functionality im Vertrieb oder: Wie guy das Rennen im Markt gewinnt
In zunehmend komplexeren und anspruchsvollen Märkten, die sich schneller verändern als je zuvor, geht es für viele Unternehmen um die Fragen:
- Wie erreichen wir eine messbare Leistungssteigerung im Vertrieb?
- Wie setzen wir Ressourcen effektiver ein, erreichen eine höhere
Produktivität und Wertschöpfung und senken die Kosten?
- Wie managen wir den Vertrieb und haben jederzeit einen Überblick
über die relevanten Leistungs-Parameter, um flexibel zu steuern?
- Wie steuern wir Change-Prozesse so, dass daraus eine schnelle Leistungssteigerung resultiert?
- Wie messen wir die functionality im Bereich der weichen Faktoren,
der Führung, der Motivation, der Kundenzufriedenheit u.a.?
- Wie erreichen wir den höchsten Wirkungsgrad bei Kunden, kennen deren Bedürfnisse und fokussieren den Vertrieb auf die wichtigsten Kunden?
Erfahrungen in der Praxis mit dem Performance-Management-System, das wir entwickelt haben und in Unternehmen einsetzen, zeigen, dass es damit möglich ist, effektiver als bisher zu steuern und die Leistungs-fähigkeit messbar zu steigern.
Die Erfolgsformel heißt:
1. Definieren Sie präzise messbare criteria für harte und weicheFaktoren.
2. Setzen Sie diese criteria konsequent um - auch gegen Widerstand.
3. Machen Sie Mitarbeiter stolz auf Erfolge und prägen Sie dadurch eine motivierende Leistungskultur.
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